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Más de 30 años en el mercado

¡Rayflex es referencia en puertas rápidas, niveladoras y abrigos para andenes y tiene un catálogo variado de soluciones completas para su proyecto!

Tecnología de punta y
profesionales especializados

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Experiencia del cliente optimizada

Para nosotros, ¡cada detalle importa! Por eso, nuestro equipo es dividido en 3 categorías para ofrecer una atención a medida, ¡optimizando cada vez más la experiencia del cliente!

POST VENTAS:

Nuestro servicio de post ventas busca proporcionar al cliente más control y ayudarle a aclarar cualquier duda que pueda surgir.

Control y seguimiento de instalación y plazos de entrega;
Coordinación de la agenda de instalación;
Control de los diarios de entrega y de la auditoría de la instalación;
Encuesta de satisfacción;
Soporte a los acreditados por teléfono;
Capacitación de los acreditados.

REPUESTOS Y SERVICIOS:

Nuestro sector de Repuestos y Servicios le asegura una rápida atención y después de identificar el problema, transfiere su llamada al sector responsable, si necesario.

Control de Número de Presupuestos y Respuesta Rápida;
Control de Pedidos;
Venta Activa y contacto en 20 días después del envío;

SOPORTE TÉCNICO:

Nuestro soporte técnico es especializado y garantiza al cliente una atención total para solucionar el problema rápidamente.

Control de los Pedidos en Garantía;
Inspección de la Instalación;
Gestión de la Herramienta de Calidad, Formulario 24 horas (Alerta), Análisis de Causa, QRQC (Quick Response Quality Control – Control de Calidad de Respuestas Rápidas).

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¡Soluciones que dan más competitividad a su empresa!

Rayflex es la mayor referencia en alta tecnología para el mercado de puertas rápidas y andenes en Brasil. Por medio de la oferta de productos de alto rendimiento y excelentes servicios, la empresa busca ser la diferencia en la jornada de los clientes, contribuyendo con el éxito de sus negocios y garantizando ambientes seguros, limpios y altamente productivos.

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